alberto croce Curriculum Vitae

alberto croce

Sono un uomo di 47 anni di nazionalità italiana residente a genova in provincia di Genova

Diploma

Diploma di Perito per l'elettronica e le telecomunicazioni

Laurea

Note su Studi

titolo di studio: perito industriale capotecnico 
specializzazione: elettronica e telecomunicazioni 
conseguito presso: istituto tecnico industriale "don bosco" 
località: genova sampierdarena 
votazione: 38/60 conseguita nell’anno: 1997

Esperienze Lavorative

azienda: banca mediolanum s.p.a. 
sede di lavoro: genova – italia 
posizione ricoperta: family banker promotore finanziario 
tipo di contratto 
qualifica e livello: mandato da parte di banca mediolanum s.p.a., con partita iva, iscritto alla camera di commercio di genova e all’albo dei promotori finanziari. 
descrizione dell’attività svolta acquisizione e sviluppo clienti retail e affluent con tutti i servizi di banca mediolanum, quali conto corrente, investimenti, strumenti previdenziali , mutui , fidi. competenza nella gestione patrimoniale, pensioni, tfr. 
svolgo l’attività in banca mediolanum dal 30 maggio 2005. ho gestito un portafoglio composto da 40 clienti di cui 1 prima fila, e un patrimonio gestito di 1milione di €. 
 
azienda telecom italia 
sede di lavoro: genova italy 
descrizione dell’attività svolta realizzazione di progetti per assistenza romota per l’installazione e la configurazione di router adsl telecomitalia e procedure di pubblica amministrazione , piattaforme utilizzate : windows unix cisco. 
durata contratto giugno settembre 2005 
 
azienda: h3g 
sede di lavoro: via pietro chiesa 9 
posizione ricoperta: progetto help desk contact center come tecnico hp 
tipo di contratto 
qualifica e livello: contratto a progetto con azienda partner di hp s.p.a. 
 
descrizione dell’attività svolta supporto al contact center dei servizi del gestore “3” in ambito telefonia mobile umts: lato sistemistico 
principali mansioni: installazione configurazione dei sistemi operativi windows e applicativi base tra cui microsoft office cablaggio, monitoraggio della rete telefonica e della connettività tra la rete interna e la rete esterna. assistenza applicativi proprietari assistenza hardware. 
piattaforma cti : caricamento messaggi su acd tramite aspect teleset instrument voice backup su dat aspect acd system voice files: announcements, greetings,names supporto all’utilizzo di custom view director procedure di controllo periodiche monitoraggio di tutti i servizi ivr/call center rilasciati in produzione, tramite tool asms di aspect e tramite l’ausilio di tool proprietari 
durata contratto 
motivo cessazione settembre 2003 novembre 2004 
termine del progetto. 
 
azienda: homberger s.p.a. 
sede di lavoro: via ippolito d’aste 1/1 genova 
posizione ricoperta: assistente responsabile del ced e dei client 
tipo di contratto 
qualifica e livello: c.c.n.l commercio 
impiegato di 4° livello 
 
descrizione dell’attività svolta installazione e configurazione dei sistemi operativi dei client e dei server. competenza nella migrazione dei server da windows nt a windows 2000 server. installazione e configurazione schede di rete, printer server. supporto tecnico ai clienti presso sede e filiali e presso gli uffici della trumpf homberger s.r.l. di genova e nerviano rho. help desk problemi di collegamento ad internet, posta elettronica, stampanti. manutenzione client, gestione degli ordini e contatti diretti con i fornitori.mi occupo direttamente di prendere contatto con gli help desk delle aziende compaq e dell per richiedere la riparazione e la sostituzione di componenti di desktop e server.e personalizzazione degli utenti collegati in terminal server e installazione sui client del nuovo sistema gestionale fornito dalla tp tecnologie. 
territorio ricoperto genova – nerviano rho 
durata contratto 06/2001 – 03/2003 
 
azienda: ente gestione istituto per osservatori radar g.marconi 
sede di lavoro: genova: padiglione “montecatini” zona ente fiera internazionale, piazzale kennedy. 
posizione ricoperta: consulente tecnico. 
breve descrizione dell’attività lavorativa: sono stato assunto con l’incarico di assistere le regolari manutenzioni delle apparecchiature, quali computer per il simulatore navale, e la tempestiva riparazione delle avarie dei radar arpa, e di assistente tecnico ai corsi durante le esercitazioni tenute per gli allievi dei corsi. 
tipo di contratto: co co co 
durata collaborazione 01/09/1999 – 30/04/2000 01/04/2003 – 18/01/2004

Professione Attuale

azienda t&g technology & groupware srl gruppo fos, presso selex elsag 
sede di lavoro: via puccini ,sestri ponente, genova 
posizione ricoperta: help desk 1° e 2° livello 
descrizione dell’attività svolta supporto tecnico con tools di assistenza remota sui client e i server facenti parte del gruppo finmeccanica. la gestione degli interventi avviene tramite ticket. 
manutenzione infrastruttura. 
competenza nella creazione account di dominio, sblocco account, risoluzione problemi legati al sistema operativo e agli applicativi microsoft office 2003/2007. 
competenza con utilizzo di mssql server 2005 e 2008. competenza nella migrazione dei profili a seguito di cambio dominio. competenza nella gestione dei fornitori per l’attivazione delle garanzie e i solleciti. competenza nella creazione script in dos. 
competenza maturata in affiancamento di un consulente hp nell’installazione, configurazione ed utilizzo dei software : 
 hp cae 5.1 e 7.x ex radia, utilizzato per la software distribution dei client e dei server in pacchettizzazione. 
 hp ucmdb, utilizzato per la network discovery degli apparati di rete e la gestione delle relazioni sugli impatti cliente business service 
durata contratto 02/02/2008 – in corso a tempo indeterminato

Competenze

corsi di formazione 
 azienda: alcatel ,stabilimento di trieste 
 durata e ore: 30/04/01 – 14/05/01, 40h 
 docente: ing. vittorio rochelli 
 argomenti trattati: richiami di elettronica, struttura della fibra ottica, trasmissione attraverso sistemi analogici e numerici, sistemi di trasmissione 1686wm, telefonia digitale e gerarchia sdh, wdm, 
 
 
sistemi operativi: windows nt4/95/95 osr2, 98,me, 2000,2000 server terminal server,win xp, vista 
applicativi: office 2000, 2003, 2007 ,explorer 7, outlook express, netscape navigator, programmi di fotoritocco, adobe photoshop, paint shop pro

Capacità

Note

nuoto e rollerblade, musica e letteratura, viaggi e playstation telefonia e computer, 
nel tempo libero faccio volontariato al canile di genova.

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