Elena Destro Curriculum Vitae

Elena Destro

Sono una donna di 38 anni di nazionalità italiana residente a lomazzo in provincia di Como

Diploma

Diploma Liceo scientifico

Laurea

Laurea in Marketing

Note su Studi

2005 – 2009 Università degli Studi di Milano Bicocca – P.zza dell’Ateneo Nuovo 1, 20126, Milano Mi Laurea triennale in Marketing, Comunicazione Aziendale e Mercati Internazionali 103/110 2000 2005 Istituto Magistrale Orsoline di S. Carlo – Via S.Giuseppe 60, 21047, Saronno Va Diploma di Liceo Scientifico Economico 100/100

Esperienze Lavorative

Giugno 2011 attualmente Kroll Ontrack Srl – Via Lario 1, Fenegrò Co IT – Recupero Dati, Servizi di Cancellazione Sicura, Informatica Forense Data Sales Representative – Impiegata Commerciale Inbound / Outbound Gestione chiamate inbound clienti territorio nazionale utenti privati, operatori del settore IT, Clienti Corporate – elaborazione offerta commerciale e followup costante attività di recall, proposizione di sconti e promozioni ad hoc – Gestione dell’ordine e costante aggiornamento del Cliente – supporto nell’interpretazione dei risultati – Responsabile del fatturato, dei pagamenti e della qualità del servizio erogato – Comunicazione quotidiana in lingua inglese email e telefono con tecnici ed ingegneri informatici di altre filiali del Gruppo – Garantire servizio 7x7 H24 attraverso turni di reperibilità. Marzo 2011 – Aprile 2011 Albatek S.a.s. – Via Varesina 89, Como Co Grafica e Stampe Pubblicitarie, Regalistica aziendale, Assistenza Telefonia Cellulare Impiegata Area Grafica e Marketing Progettazione materiale pubblicitario brochures, volantini, biglietti da visita, etc. – Gestione pagamenti registratore di cassa e Pos – emissione DDT e fatture al banco. Marzo 2010 – Febbraio 2011 RmDataService di Massina R. – Via Dalmazia 3, Cantù Co IT – Vendita e Assistenza Hardware e Software Retailer Impiegata Amministrativa Front / Back Office Organizzazione ufficio e vetrina, cura della presentazione aziendale – Reception e accoglienza clienti, formulazione offerte e preventivi di riparazione – Gestione interventi tecnici in/fuori sede priorità, schede tecniche, pagamenti – Fatturazione e archiviazione documenti. Settembre 2009 – Febbraio 2010 Basilico Automazioni S.r.l. – Via S. Lorenzo 147, Lazzate MB Vendita, Installazione ed Automazione di Infissi Civili ed Industriali Stagista Area marketing Supporto nell’ideazione di materiale pubblicitario e promozionale – Gestione aggiornamenti sito web istituzionale, social / business networking – Invio periodico newsletter – Organizzazione Open Day aziendale – telefonate outbound vs potenziali rivenditori – Reception c/o Showroom.

Professione Attuale

Impiegata Commerciale presso sede italiana della multinazionale Kroll Ontrack settore IT, recupero dati professionale e servizi di cancellazione sicura

Competenze

Buona conoscenza dei software gestionali aziendali Teraspect e Trend TNG. Buona padronanza dei principali applicativi del Pacchetto Office – Word, Excel, PowerPoint e Publisher. Conoscenza base dei seguenti software di Image Editing: Gimp 2.6, Adobe Photoshop, Paint.

Capacità

Ho maturato nel corso delle mie prime esperienze lavorative e rafforzo giorno dopo giorno buone capacità di ascolto, mediazione e contrattazione. Credo molto nel valore del rispetto del cliente e penso che un buon commerciale debba essere in grado di mettersi nei panni della sua controparte non allo scopo di vendere a tutti i costi ma di trovare il modo di proporgli il servizio che meglio lo rappresenta, senza disattenderne –nei limiti del possibile – le aspettative in termini di prezzo e, al tempo stesso, senza venir meno agli standard e alla qualità della fornitura. Lavoro in team e focalizzazione su obiettivi individuali e di gruppo in termini sia di fatturato che di statistiche sono senz’altro uno stimolo a perseguire questo tipo di approccio e apportare benefici in termini di immagine e di passaparola positivo.

Note

Formula 1 , Motomondiale, Campionato Serie A Basket che seguo direttamente al Palasport Pianella, quando la Bennet Cantù gioca in casa

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